EL COMERCIO ELECTRÓNICO Y SU GESTIÓN EN FARMACIAS




Este blog va dirigido para todas las personas que realizan sus pedidos de farmacia a través de las tiendas virtuales, para que comprendan un poco todo el proceso que esto conlleva para que los productos lleguen a su destino final.

Creo necesario aclarar que existen muchas ventajas y desventajas que rodean todo este ámbito del comercio electrónico, específicamente en el área de farmacia. Como principales ventajas encontramos el no gastar para ir hasta la tienda física, tener toda la variedad de productos disponibles en la palma de tu mano, comprar productos que requieren receta con tan solo pedir y confirmar que cuentas con tu receta, encontrar todos los productos que necesitas e incluso más, si es que en el transcurso ves algo que también podría ser útil para incrementar tu compra. En las desventajas está que no siempre se cuenta con la certeza o el conocimiento de que se está solicitando el producto correcto, los pedidos pueden demorar en llegar dependiendo de la demanda con la que se cuente en farmacia, en ocasiones se surten los pedidos de los medicamentos que requieren receta y ésta se valida hasta el momento en que el repartidor llega a la casa del cliente, y en caso de que no cumpla con los requerimientos, el pedido de cancela, entre muchas otras cosas que pueden influir.

Veremos desde cómo inicia el proceso en el call center o tienda virtual, hasta cómo termina con la entrega del producto al consumidor final.




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